Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования онлайн-сервиса BookSaaS (далее — «Сервис»), предназначенного для организации онлайн-записи клиентов и ведения деятельности мастеров сферы услуг.

1.2. Регистрируясь в Сервисе или продолжая его использование, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями, понимаете их и принимаете в полном объёме.

1.3. Если вы не согласны с Условиями, не используйте Сервис.

1.4. Сервис предоставляется «как есть» в рамках описанного функционала. Актуальная версия Условий доступна на странице /terms.

2. Термины

Пользователь (Мастер) — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрировавшийся в Сервисе для ведения записи клиентов.

Клиент — лицо, записывающееся на услугу через публичную страницу Мастера.

Аккаунт — учётная запись Мастера в Сервисе.

Подписка — платный доступ к полному функционалу Сервиса после окончания пробного периода.

3. Предмет соглашения

3.1. Сервис предоставляет Мастеру инструменты для:

• создания персональной страницы онлайн-записи;
• ведения расписания и календаря;
• управления услугами и ценами;
• ведения базы клиентов (CRM);
• учёта финансов и аналитики;
• отправки уведомлений клиентам (при наличии соответствующего функционала).

3.2. Сервис не является посредником между Мастером и Клиентом в договорных отношениях по оказанию услуг. Мастер самостоятельно оказывает услуги Клиентам и несёт ответственность за их качество, сроки и расчёты.

3.3. Сервис не гарантирует определённое количество записей, доход или рост клиентской базы.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты и пароля.

4.2. Один Аккаунт предназначен для одного Мастера (одной практики). Создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений или злоупотреблений не допускается.

4.3. Мастер обязан обеспечивать конфиденциальность пароля и не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, за исключением доверенных помощников по своему усмотрению и на свой риск.

4.4. Мастер несёт ответственность за все действия, совершённые через его Аккаунт.

4.5. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно сменить пароль и сообщить в поддержку: booksaas.help@gmail.com.

5. Пробный период и подписка

5.1. Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 календарных дней с полным доступом к функционалу Сервиса.

5.2. При регистрации по действующему реферальному коду пробный период может составлять до 30 дней — в соответствии с условиями реферальной программы, действующими на момент регистрации.

5.3. Для начала пробного периода привязка банковской карты не требуется.

5.4. По окончании пробного периода доступ к платным функциям Сервиса приостанавливается до оформления Подписки.

5.5. Стоимость Подписки: 30 BYN/мес (30 BYN/мес). Актуальные тарифы и планы оплаты отображаются в личном кабинете.

5.6. Оплата производится в порядке, указанном в кабинете (в том числе через менеджера поддержки или иные доступные способы). Подписка активируется после подтверждения оплаты.

5.7. Мастер может прекратить использование Сервиса в любой момент, не продлевая Подписку. Автоматическое списание средств с банковской карты Сервисом не производится.

6. Права и обязанности Мастера

6.1. Мастер вправе:

• настраивать страницу записи, услуги, расписание и оформление;
• принимать и отменять записи в рамках функционала Сервиса;
• вести базу клиентов и финансовый учёт;
• обращаться в поддержку по вопросам работы Сервиса.

6.2. Мастер обязуется:

• предоставлять достоверную информацию об услугах, ценах и расписании;
• своевременно обновлять расписание и статусы записей;
• соблюдать законодательство Республики Беларусь и иное применимое право;
• не размещать незаконный, оскорбительный, вводящий в заблуждение или нарушающий права третьих лиц контент;
• не использовать Сервис для спама, мошенничества, фишинга и иных злоупотреблений;
• самостоятельно получать согласия Клиентов на обработку их персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.

7. Персональные данные

7.1. В рамках использования Сервиса обрабатываются данные Мастера (email, имя, настройки профиля) и данные Клиентов (имя, контакты, история записей), вносимые Мастером или самими Клиентами при записи.

7.2. Мастер является лицом, определяющим цели и средства обработки персональных данных своих Клиентов в связи с оказанием услуг. Сервис обрабатывает такие данные по поручению Мастера исключительно для предоставления функционала записи и CRM.

7.3. Мастер обязан информировать Клиентов о том, что их данные обрабатываются через платформу BookSaaS, и обеспечивать законность такой обработки.

7.4. Администрация Сервиса принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность передачи информации через интернет.

7.5. По вопросам обработки данных, связанным с работой Сервиса, обращайтесь: booksaas.help@gmail.com.

8. Контент и интеллектуальная собственность

8.1. Права на программное обеспечение, дизайн, логотип и иные элементы Сервиса принадлежат правообладателю BookSaaS. Мастер получает ограниченное неисключительное право использования Сервиса на период действия Условий.

8.2. Мастер сохраняет права на контент, который размещает в Сервисе (фотографии, описания услуг, тексты). Размещая контент, Мастер подтверждает, что обладает необходимыми правами на его использование.

8.3. Мастер предоставляет Сервису право хранить, отображать и технически обрабатывать размещённый контент в целях функционирования платформы.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса во всех случаях.

9.2. Администрация не несёт ответственности за:

• действия или бездействие Мастеров и Клиентов;
• убытки, возникшие из-за неверно указанных Мастером цен, расписания или контактов;
• неявки Клиентов, отмены записей и споры между Мастером и Клиентом;
• временную недоступность Сервиса по причинам технического обслуживания, сбоев связи или форс-мажора.

9.3. Совокупная ответственность Администрации перед Мастером ограничивается суммой, фактически уплаченной Мастером за Подписку за последние 3 (три) месяца, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

10. Приостановление и прекращение доступа

10.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ к Аккаунту при нарушении Условий, подозрении на мошенничество, злоупотребления или по требованию уполномоченных органов.

10.2. Мастер может прекратить использование Сервиса, перестав продлевать Подписку. По запросу в поддержку Аккаунт может быть удалён с учётом сроков хранения данных, необходимых для исполнения обязательств.

10.3. Положения об ответственности, данных и интеллектуальной собственности сохраняют силу после прекращения использования Сервиса.

11. Изменение Условий и Сервиса

11.1. Администрация вправе изменять Условия и функционал Сервиса. Актуальная версия Условий публикуется на данной странице.

11.2. О существенных изменениях Мастер может быть уведомлён по email или через интерфейс Сервиса. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

11.3. Тарифы на Подписку могут изменяться. Новые тарифы применяются к следующим периодам оплаты и не затрагивают уже оплаченный период.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Претензии направляются на booksaas.help@gmail.com. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с Сервисом и Условиями:

• Email: booksaas.help@gmail.com